情緒是個體對外界刺激主觀的、有意識的體驗和感受，具有心理和生理反應的特征。我們無法直接觀測內在的感受，但是我們能夠通過其外顯的行為或生理變化，來進行推斷。

  情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態，并由此產生良好的管理效果。

  競思情緒管理訓練，可以有效地疏導孩子與父母的對抗情緒，讓孩子更能理解父母，不再與父母對立、頂撞。

  情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節的過程，其核心必須將人本原理作為較重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發展，人的價值得到充分的體現；是從尊重人、依靠人、發展人、完善人出發，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態，不斷進行自我激勵、自我完善。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調整情緒的表達方式。

  情緒管理就是善于掌握自我，善于調節情緒，對生活中的矛盾、事件引起的反應，能適可而止的排解，能以樂觀的態度、幽默的情趣，及時地緩解緊張的心理狀態。